Merak edilen her şey
Fiyattan sigortaya, paketlemeden ödemeye kadar en çok sorulan soruları burada topladık. Cevabını bulamadığınız bir konu varsa bizi arayın.
Genel sorular
Verilen fiyat sonradan değişir mi?+
Hayır. Ücretsiz keşif sonrası anlaşılan fiyat sabittir. Ek ücret, gizli maliyet, sezon farkı veya hafta sonu farkı uygulamıyoruz. Fiyatı değiştirebilecek tek durum, keşifte görülmeyen ve sizin sonradan eklediğiniz eşyalardır; o durumda da işlem öncesi bilgi veririz.
Eşyalarım sigortalı mı taşınıyor?+
Evet. Tüm taşımalarımız nakliyat sigortası kapsamındadır. Sigorta, taşıma sırasında oluşabilecek hasarlara karşı maddi güvence sağlar ve fiyata dahildir.
Keşif ücretli mi?+
Hayır. Yerinde keşif ve eşya ekspertizi tamamen ücretsizdir. Keşif sonunda hangi hizmetlerin dahil olduğunu ve fiyatı yazılı olarak veririz.
Taşınma günü hangi ekip geliyor?+
Uzun yıllardır birlikte çalıştığımız sabit ekibimiz gelir. Her işte farklı taşeron ekip göndermiyoruz; iş devri veya aracı kullanma sistemimiz yoktur.
Koli ve ambalaj malzemesi veriyor musunuz?+
Anahtar teslim taşımalarda koli, balonlu naylon, streç ve ambalaj bandı hizmete dahildir. İsterseniz kolileri önceden bırakır, kendi hazırlığınızı yapmanız için süre tanırız.
Mobilya söküm ve montaj dahil mi?+
Evet. Mobilyaların sökülmesi ve yeni adresinizde yeniden kurulması hizmete dahildir. Avize, televizyon askı aparatı gibi montajlar da yapılır.
Taşınma ne kadar sürer?+
Şehir içi bir 3+1 taşınması genellikle tek günde tamamlanır. Şehirler arası taşımalarda süre mesafeye ve sevkiyat tipine göre değişir; tam araçta çoğunlukla aynı gün veya ertesi gün teslim yapılır.
Ne kadar önceden randevu almalıyım?+
Şehir içi taşımalarda birkaç gün önce randevu almak genellikle yeterlidir. Ay sonu, yaz ayları ve okul dönemi başlangıçları yoğun olduğu için bu dönemlerde en az bir hafta önceden planlamanızı öneriyoruz.
Ödeme nasıl yapılıyor?+
Ödeme taşıma tamamlandıktan sonra alınır. Kurumsal taşımalarda sözleşme ve fatura düzenlenir.
Eşyalarımı bir süre depolayabilir miyim?+
Evet. Yeni eviniz hazır değilse eşyalarınız ambalajlı şekilde depolarımızda saklanabilir. Depolama süresince eşyalarınız sigorta kapsamındadır.
Hizmetlere özel sorular
Evden eve nakliyat fiyatı sonradan değişir mi?+
Hayır. Keşif sonrası anlaşılan fiyat sabittir. Ek ücret, gizli maliyet veya sezon farkı uygulanmaz.
Eşyalar sigortalı mı taşınıyor?+
Evet. Tüm eşyalarınız taşıma süresince nakliyat sigortası kapsamındadır.
Koli ve ambalaj malzemesi ücretli mi?+
Anahtar teslim taşımalarda koli ve ambalaj malzemesi hizmete dahildir, ayrıca ücretlendirilmez.
Eşyalarım kaç günde teslim edilir?+
Tam araç sevkiyatlarında genellikle aynı gün veya ertesi gün teslim yapılır. Paylaşımlı sevkiyatta süre güzergah planına göre değişir ve anlaşma sırasında net olarak bildirilir.
Hangi illere hizmet veriyorsunuz?+
İstanbul merkezli olarak Türkiye'nin 81 iline taşımacılık yapıyoruz. Ege ve Akdeniz hattında düzenli seferlerimiz bulunuyor.
Tek bir koltuk için de geliyor musunuz?+
Evet. Tek parça eşya taşıma da hizmet kapsamımızdadır ve aynı ambalaj standardıyla yapılır.
Parça eşya taşıma neden daha ekonomik?+
Aynı guzergaha giden birden fazla müşterinin eşyası tek araçla sevk edildiği için nakliye maliyeti paylaşılır.
Ofis taşıma hafta sonu yapılabilir mi?+
Evet. Kurumsal taşımaların çoğunu iş kaybı yaşanmaması için hafta sonu veya mesai dışı saatlerde planlıyoruz.
Fatura ve sözleşme veriyor musunuz?+
Evet. Kurumsal taşımalar sözleşmeli ve faturalı olarak yürütülür.
Asansörlü taşıma ek ücret mi?+
Asansör ihtiyacı keşif sırasında belirlenir ve verilen sabit fiyata dahil edilir. Taşınma günü sürpriz bir ek ücret çıkmaz.
Kaçıncı kata kadar çıkıyor?+
Kullandığımız dış cephe asansörleri yüksek katlara ulaşır. Bina yüksekliğine göre uygun ekipman keşifte belirlenir.
Eşyalarımı istediğim zaman alabilir miyim?+
Evet. Önceden haber vermeniz durumunda eşyalarınız hazırlanır ve teslim edilir veya adresinize taşınır.
Depoda eşyalarım sigortalı mı?+
Evet. Depolama süresince eşyalarınız sigorta kapsamındadır.
Taşınma tarihiniz
belli mi?
Bugün arayın, ücretsiz keşfi planlayalım. Fiyatınızı aynı gün, yazılı ve sabit olarak verelim.