Kişisel verilerin korunması

Veri sorumlusu kim

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Cem Evden Eve Nakliyat tarafından aşağıda açıkladığımız şekilde işlenir.

Adres: Göztepe, Kadıköy, İstanbul Telefon: 0216 803 06 72 E-posta: cemnargoz@hotmail.com

Hangi bilgileri topluyoruz

Yalnızca size dönüş yapabilmek ve işi doğru fiyatlandırabilmek için gereken bilgileri istiyoruz. Sitede toplanan veriler şunlardır:

• Ücretsiz keşif formu: adınız, telefon numaranız, çıkış ve varış adresinizin semt bilgisi, iki adresin kat ve asansör durumu, planladığınız taşınma tarihi, istediğiniz hizmet türü ve eklemek istediğiniz notlar.
• Yorum formu: yayınlanmasını istediğiniz isim, dilerseniz semt veya unvan bilgisi, verdiğiniz puan ve yorum metniniz.
• Teknik veri: form gönderiminde IP adresiniz, aynı adresten arka arkaya sahte form gönderilmesini engellemek amacıyla bir saat süreyle sunucu belleğinde tutulur. Diske kaydedilmez, bir saat sonra kendiliğinden silinir.
• Telefon veya WhatsApp ile ulaşırsanız, numaranız ve görüşme sırasında bize ilettiğiniz bilgiler.

Toplamadığımız bilgiler

Sitede kimlik numarası, doğum tarihi, kredi kartı veya banka bilgisi istenmez; böyle bir alan yoktur. Keşif formunda e-posta alanı da bulunmaz, size telefonla döneriz. Ödeme siteden alınmaz.

Bilgileri hangi amaçla işliyoruz

• Talebinize dönüş yapmak ve ücretsiz keşif için gün planlamak.
• Kat, asansör ve mesafe bilgisine göre fiyat teklifi hazırlamak.
• Anlaştığımız takdirde taşıma hizmetini planlamak ve yürütmek.
• Onay kutusunu işaretlediyseniz yorumunuzu sitede yayınlamak.
• Form ve yorum alanlarının kötüye kullanılmasını engellemek.
• Fatura, sigorta ve ticari defter gibi mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek.

Hukuki sebebi ne

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. maddesi kapsamında verilerinizi şu sebeplere dayanarak işliyoruz:

• Keşif talebi ve teklif süreci: bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c).
• Fatura, sigorta ve saklama yükümlülükleri: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç).
• Sahte form ve kötüye kullanım engelleme: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (md. 5/2-f).
• Yorumunuzun adınızla yayınlanması: açık rızanız (md. 5/1). Formdaki onay kutusu bu rızanın kendisidir; işaretlemezseniz yorum yayınlanmaz.

Kimlerle paylaşıyoruz

Bilgilerinizi satmıyoruz, reklam veya pazarlama amacıyla kimseye vermiyoruz. Paylaşım yalnızca şu hallerde ve işin gerektirdiği kadarıyla olur:

• Sitenin barındırma sağlayıcısı, verileri saklama hizmeti gereği tutar (aşağıdaki başlığa bakın).
• Hizmet aldığınızda faturalandırma için mali müşavirimiz, sigortalı taşıma yaptığımızda sigorta şirketi.
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mevzuata dayalı bir talep gelirse.

Yurt dışına aktarım

Bu sitenin barındırıldığı sunucular Hollanda, Amsterdam şehrinde bulunuyor; altyapı sağlayıcımız Railway Corporation unvanlı şirkettir. Formdan ilettiğiniz bilgiler bu sunucularda saklandığı için işlem, Kanun'un 9. maddesi anlamında yurt dışına aktarım sayılır. Sağlayıcı, verilere yalnızca barındırma hizmetinin sürdürülmesi için gereken ölçüde erişebilir; verileri kendi amaçları için kullanamaz, satamaz ve başkasına devredemez.

Ne kadar süre saklıyoruz

• Sonuçlanmayan keşif talepleri: kayıt tarihinden itibaren 12 ay.
• Hizmet aldığınız işlere ait sözleşme, fatura ve sigorta kayıtları: mevzuat gereği 10 yıl.
• Sitede yayınlanan yorumlar: siz kaldırılmasını isteyene kadar.
• Yayınlanmayan veya reddedilen yorumlar: 6 ay.
• Form gönderiminde tutulan IP adresi: 1 saat.

Kanundan doğan haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şunları isteme hakkınız var:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek.
• Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini istemek.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etmek.

Nasıl başvurursunuz

Başvurunuzu, kimliğinizi tespit etmemize yetecek bilgilerle birlikte cemnargoz@hotmail.com adresine e-posta göndererek veya Göztepe, Kadıköy, İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç otuz gün içinde sonuçlandırıp yanıtlarız. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirmiyorsa başvuru ücretsizdir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verdiğimiz yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt alamamanız halinde, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.

Bu metinde değişiklik olursa

Topladığımız verilerde, kullandığımız araçlarda veya mevzuatta bir değişiklik olursa bu metni günceller ve aşağıdaki tarihi yenileriz. Siteye çerez, analitik veya reklam kodu eklenmesi halinde metin yayına alınmadan önce güncellenir.